饭店CRM是利用IT和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。()

A. 发放通行卡时，应注意持IC卡和车道计算机完成通信过程，IC卡读写操作完毕再发出。
B. 通行卡发放后，车辆如需退出，收费员应不得收回通行卡。
C. 发放通行卡前，不应等待车辆停稳，同时发给驾驶员IC卡。
D. 发放通行卡时，不应注意持IC卡和车道计算机是否完成通信过程，IC卡直接发给驾驶员。

A. 补漏材料可用胶水
B. 补漏材料可用酚醛树脂
C. 补漏材料可用环氧聚氨酯树脂
D. 补漏材料可用环氧树脂