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在对游客进行物质补偿时,补偿的替代物一般不应高于原先的标准。()

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对带团导游服务质量优劣的判定既不取决于导游人员的感觉,也不完全取决于客观标准,而主要取决于旅游团游客的感受。()

地陪一般与旅游者一起同桌就餐。()

老年人听力较差,反应较慢。导游人员在讲解时要吐字清楚,加大音量,适当放慢语速,必要时可作多次重复。()

下列不属于加强成本控制关键的内容是()。

A. 把好回收报废关
B. 把好设备物资使用关
C. 把好设备物资验收关
D. 把好饭店星级与物品档次标准关

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