售票员在人工售票机操作使用热键时,数据段之间的移动使用()键。
A. ctrl键
B. Tab键
C. Alt键
D. Shift键
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当乘客手持一张破损的车票要求出站时,()是正确的。
A. 发售一张单程票给乘客
B. 发售一张免费出站票
C. 发售一张付费出站票
D. 开紧急通道,让乘客出站。
行车调度工作是城市轨道交通系统的()。
A. 前提
B. 核心
C. 基础
若自动售票机显示“暂无找零”,则自动售票机进入()状态。
A. 退出服务
B. 测试状态
C. 维修状
D. 正常工作状态
票卡在进站检票机上显示故障代码为6,应使用()处理方法。
A. 到人工售票亭更新,补收票款
B. 请乘客加值
C. 没收,留下乘客详细情况
D. 请乘客另行购票乘车