题目内容

A了解听众
B阐明目的
C营造氛围
D恰当提问

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A劝说型
B告知
C交流型
D比较型

A课堂教学
B电子培训
C专题讨论
D小组讨论

A环境压力源
B组织压力源
C工作压力源
D个体压力源

A有目的的
B自发性
C非正式的
D不讲究技巧性