题目内容

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

A. 对
B. 错

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万向铣头能够绕镗床主轴回转—个任意的空间角度，可以满足工艺上各种不同的要求，工艺性能好。

A. 对
B. 错

商业银行年度报告完成后报送银行业监督管理部门并应同时向社会公布。

A. 对
B. 错

个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错