题目内容

CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。

A. 正确
B. 错误

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结合法：指把两种或两种以上原有事物的功能结合起来，产生新的（）。

屏上切迹在耳郭上位于两解剖部位之间的凹陷处，这两解剖部位是（）。

A. 耳轮
B. 对耳轮
C. 耳屏
D. 对耳轮上脚
E. 对耳轮下脚

对于有附加赎回选择权的债券来说，投资者面临的赎回风险来源于（）。

A. 可赎回债券的利息收入具有很大的不确定性
B. 债券发行人往往在利率走低时行使赎回权
C. 债券价格的波动性难预测
D. 限制了可赎回债券的上涨空间

运输方案主要有哪些作用？