A. 送货上门; B. 售后维修; C. 免费调试; D. 使用说明书
A. 组织成员只注意上下沟通,而忽视横向联系 B. 容易形成多头领导,削弱命令统一 C. 各职能部门自成体系,易产生矛盾和不协调 D. 职能部门缺乏弹性,对环境变化反应迟钝
A. 正确 B. 错误