合格的挂号员应做到（）。
A. 对专科级情况非常熟悉
B. 对专科级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉
C. 对专业组级情况非常熟悉
D. 对专业组级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉
E. 对医师级排班情况非常熟悉
下面各项技术中，没有利用核酸分子杂交原理的是（）。
A. Southern印迹
B. Northern印迹
C. Western印迹
D. 斑点印迹
E. 基因芯片
《行政诉讼法》第55条规定，人民法院判决被告重新作出具体行政行为的，被告不得以同一事实和理由作出与原具体行政行为基本相同的具体行政行为。下列（）内容属该条规定的例外情况。
A. 人民法院以具体行政行为主要证据不足为由判决撤销的
B. 人民法院以具体行政行为适用法律，法规错误为由判决撤销的
C. 人民法院以具体行政行为违反法定程序为由判决撤销的
D. 人民法院以行政机关工作人员滥用职权为由判决撤销该具体行政行为的
你在一个著名论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决？
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