可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
A. 很满意
B. 基本满意
C. 不满意
D. 很不满意
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Raymond反应为阳性的是（）
A. 甲型强心苷
B. 乙型强心苷
C. D-洋地黄毒糖
D. 甾体皂苷
E. 三萜皂苷
醋酐-浓硫酸反应为阴性的是（）
A. 甲型强心苷
B. 乙型强心苷
C. D-洋地黄毒糖
D. 甾体皂苷
E. 三萜皂苷
Internet中，FTP用来表示（）服务。
A. 超文本传输
B. 文件传输服务
C. 电子邮件
D. 远程登陆
维修工程管理的范围一般包括（）。
A. 制定维修计划
B. 维修质量管理
C. 人员培训
D. 其余全部
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