题目内容

环境管理体系第一阶段审核的目的包括()。

A. 确定审核范围
B. 确定受审核方是否具备认证注册的条件
C. 评价受审核方的EMS是否已建立并得到有效实施
D. 以上都正确

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用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户()。

A. 听清楚
B. 产生信任
C. 久等、转接或答应过后再打回来
D. 得到建议

教学媒体包括非投影视觉辅助、投影视觉辅助、听觉辅助、()。

同一座厂房或厂房的任一防火分区内有不同火灾危险性生产时,厂房或防火分区内的生产火灾危险性类别按()确定。

A. 防火分区面积
B. 存放物质性质
C. 防火分区主次
D. 火灾危险性较大部分

雪球抽样是指()

A. 选择那些容易接近的人作为研究对象
B. 根据研究目的的需要和研究者的文化判断,选择研究对象
C. 选择并调查几个具有研究目的所需特征的人,然后依靠他们再选择合乎研究需要的人
D. 先将要研究的人群按某种特征分成几个组别,然后按一定比例从每组中随机抽取一定量的样本作为研究对象
E. 将研究对象编号后,每间隔一定的号码抽取所需要的样本

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