由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
A. 有形性和相连性
B. 无形性和相连性
C. 不可存储性和相连性
D. 差异性和相连性
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地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴，处理好相互之间的合作关系，是旅游团活动顺利进行的重要保证。（）
A. 正确
B. 错误
下载程序是指PLC将程序传送到编程软件。（）
A. 正确
B. 错误
关于行政许可设定，下列哪些说法是正确的？（）
A. 拟设定行政许可，应当采取听证会、论证会等形式听取意见
B. 起草单位应当向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以及听取和采纳意见的情况
C. 设定行政许可，必须公开听证和登报征求意见
D. 设定机关应当定期对其设定的行政许可进行评价
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