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什么叫“信天游”？有什么特点？

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美国兰德公司发明的预测方法是德尔菲法。

A. 正确
B. 错误

电子银行的（）服务提高了客户对银行的信任感。

A. 个性化
B. 实时性
C. 服务水平
D. 专业化
E. 方便性

常一线油汽提，不允许使用蒸汽，只能采用热虹吸。

A. 正确
B. 错误

Excel2003中，借助（）键可以选择不连续的单元格。

Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Enter