题目内容

按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）

A. 使用文明礼貌用语
B. 语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练
C. 态度亲切，提倡讲普通话
D. 说脏话，用生僻的电力专业术语

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