A. 正确 B. 错误
A. 真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松 B. 热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果 C. 关心顾客,主动询问其个人经历等情况 D. 借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离