题目内容

八项质量管理原则是质量管理的基础

A. 正确
B. 错误

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组织发展有几个方面的内容？

投诉的种类有哪些？并分别作出解释。

大型宴会前，要使所有的服务人员都了解（）和自己的位置，职责等。

A. 领导意图
B. 宴会服务工作的全部分工
C. 主办单位的意图
D. 任务情况

教学目标是指教学活动（）所要达到的最终结果。