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职工代表应发挥什么样的作用？

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在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是（）。

A. 绩效计划设定
B. 绩效形成的过程与控制
C. 绩效反馈
D. 绩效考核与评价

头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料（）。

A. 压迫止血
B. 止血
C. 包扎
D. 固定