题目内容

中国式餐厅布置主要采用明清风格，其中中国传统的宫灯主要作为（）。

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观察学习的类型：直接的观察学习、（）的观察学习、抽象性观察学习。

发动机温度低，燃油难以雾化，变成液体流入曲轴箱（）。

A. 净化机油，有利于润滑
B. 增加机油，增强润滑
C. 冲淡机油，破坏润滑
D. 以上都不对

火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。（）

A. 正确
B. 错误

如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。

A. 递给客户适合的宣传材料
B. 记录客户咨询的内容
C. 婉言避开客户咨询所涉及问题
D. 得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容