A. 正确 B. 错误
A. 0.5mm B. 1.0mm C. 1.5mm D. 2.0mm E. 3.0mm
A. 起身相迎,微笑示座 B. 认真倾听,准确答复 C. 冷漠地示意客户到其他柜台 D. 客户办完业务离开时,应微笑与客户告别