题目内容

受理挂失业务时，柜员应仔细询问客户存款信息并注意沟通技巧，注意核查客户身份；对于他人代办挂失申请的，应同时审核代理人及存款人的身份证件。除制度允许的特殊情况外，应坚决拒绝代办挂失后续处理业务。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错