题目内容
商品物流到达买家处,买家无理由拒收,商家要求买家承担运费,买家不认可僵持时,为保障消费者在大促期间的服务体验时,商家如何处理更好?
A设定承担大促期间非商家责任运费方案(自费+运费险差额)及明确告知消费者运费处理时效,退还方式
B不同意承接运费,坚持要求消费费承担运费
C商家申请平台介入处理
D客服不理消费者
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