在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是：
A. 速度越好越好
B. 程序最简化
C. 耐心细致
D. 对人冷淡
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在国外用餐或接受服务时，一般都会付给小费，但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱：
A. 日本
B. 意大利
C. 新加坡
D. 美国
公众距离是指双方的距离为
A. 15厘米
B. 30厘米
C. 50厘米
D. 1．2-3．5米
E. 大于3．5米
以下哪项不是沟通的七个基本构成要素之一：
A. 信息接收者
B. 信息
C. 反馈
D. 信息的接受者
E. 目光的接触
护患关系的实质是
A. 满足患者要求
B. 促进患者的配合
C. 规范患者的遵医行为
D. 强化患者自我护理能力
E. 帮助患者熟悉医院的规章制度
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