小王是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他研究提出一套加强企业管理控制,建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”,小王分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”和什么是“牛鼻子”。你认为下面的哪一条是总经理说的“牛鼻子”( )。
A. 确定控制对象
B. 选择控制关键点
C. 制定标准
D. 采取纠偏措施
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某管理学教授在介绍管理控制职能时,列举出以下的工作内容:(1)《中华工商时报》聘请读者开展每月一次的评报活动;(2)燕园学校制定一系列严格的规章制度要求教工遵守;(3)质检人员在仓库内检查产品质量;(4)某桥梁厂为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验;(5)三威洗衣粉厂厂长发现产品销路不畅,做出加强促销的决定;(6)某大学内监考老师在考场内巡视;(7)某餐厅老板每周查看顾客意见本;(8)干旱地区的农民在春天播种耐旱作物的种子,请问以上哪一类不属于反馈控制?( )
A. (1)、(3)、(5)、(7)
B. (2)、(4)、(6)、(8)
C. (2)、(4)、(6)、(7)、(8)
D. (1)、(2)、(3)、(5)
有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项重要职责按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作计划;(2)安排和分配工作;(3)控制质量和成本;(4)沟通政策与程序;(5)激励和指挥员工;(6)纪律约束;(7)训练职工;(8)评价职工的工作成果;(9)维护设备,保证各项补给品的供应;(10)保证安全,上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是( )。
A. (3)
B. (2)、(3)、(9)
C. (3)、(6)、(8)
D. (3)、(6)
以下哪一点不属于反馈控制的作用( )。
A. 在非周期性重复活动中,可以避免下一次活动发生类似的问题
B. 可以消除偏差对后续活动过程的影响
C. 人们可以总结经验教训,了解工作失误的原因,为下一轮工作的正确开展提供依据
D. 可以提供员工奖惩的依据
下面的论述中哪一个是现场控制的优点?( )
A. 防患于未然
B. 有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C. 适用于一切领域中的所有工作
D. 不易造成管理者与被备管理者的心理冲突