题目内容

客户关系建立阶段需要经过( )环节。

A. 客户沟通
B. 客户挽回
C. 客户开发
D. 客户分级

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()是指对企业的产品或服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群。

A. 潜在客户
B. 目标客户
C. 现实客户
D. 流失客户

客户决定购买某个企业的产品时，他就由新客户上升到老客户。（）

A. 对
B. 错

现实客户是指已经购买了企业的产品或服务的人群。（）

A. 对
B. 错

下列关于行政机关的说法正确的是哪些？

A. 行政机关一般实行首长负责制
B. 行政机关的职能一般是主动的，经常的
C. 行政机关在组织上实行领导-从属制
D. 行政机关行使的职权是行政管理权，不能进行立法和司法活动