题目内容

收银员在结算不透明外包装商品时,能够打开的需要打开包装查看,原因是:

A. 收银员负责检查包装是否完好
B. 收银员担负防损职责
C. 收银员负责清点结算商品数量
D. 收银员负责帮助顾客整理商品

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顾客需要退货时,收银员需要:

A. 直接从系统中未顾客退货
B. 指引顾客到服务台退货
C. 拒绝顾客退货请求
D. 报告给店长,由店长处理

顾客采取刷银行卡结算时,收银员对于银行卡刷卡记录小票采取:

A. 不需要保留,直接丢弃掉
B. 不需要保留,直接给顾客就行
C. 需要保留
D. 需要顾客签字并保留

当遇到带有硬磁的商品,收银员需要:

A. 不需要做任何处理
B. 需要将硬磁从商品上取下回收
C. 需要登记后随商品一起让顾客带走
D. 需要消磁处理,但不用取下

下列属于收银机组成部分的是:

A. 收银机键盘
B. PC主机与显示器
C. 收银钱箱
D. 购物小票打印机