很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯,这可能会导致()。
A. 需求与产品相符合
B. 需求与产品脱节
C. 产品质量未得到保证
D. 帮助选择合适的产品
对待下述情况,我们应该选择何种语气:“您是否能确定产品的包装没有被拆封过吗”()。
A. 疑惑;气细声黏
B. 着急;气短声促
C. 遗憾;气沉声缓
D. 否定;气少声平
在选项中,属于商业银行的代保管业务的是()。
A. 密封保管业务
B. 授信业务
C. 基金托管业务
D. 出租保管箱业务
托收按其性质属于()。
A. 个人信用
B. 商业信用
C. 银行信用
D. 企业信用