A. 客户是企业利润的源泉 B. 客户的引导效应 C. 企业文化 D. 品牌价值
A. 集权制和分权制 B. 直线式、职能式和混合式 C. 一长制和委员会制 D. 一体制和分离制 E. 完整制和独立式