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Your customers’ view of the overall service you provide will influence their loyalty much more than short-term rewards.

A. 对
B. 错

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横、直拉杆常见的损伤形式有（）。

A. 龟裂
B. 划伤、破损
C. 磨损
D. 弯曲

转向横直拉杆的直线度小于（）毫米。

A. 5毫米
B. 10毫米
C. 20毫米
D. 2毫米

球头销脱落后不会导致转向失控。

A. 对
B. 错

横、直拉杆弯曲后会导致转向失灵。（）

A. 对
B. 错