题目内容

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

A. 开放式问题和封闭式问题都很有必要
B. 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？ ”
C. 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
D. 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

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