管理者分配资源，以达到组织目标和部门目的，扮演的是角色是()
A. 谈判者角色
B. 资源分配者角色
C. 联络者角色
D. 监督者角色
查看答案
克里斯是一个饭店的部门经理。为了取悦饭店总经理，克里斯故意缺编安排员工做质量工作，以降低劳动力成本。克里斯知道，本部门的设备老化，效率低下，应该更换，但是他不采取任何措施。克里斯还忽视员工的建议戴明会认为克里斯忽视了下述14点质量方法的哪一点？()
A. 实施领导
B. 消除障碍使员工不因为工作质量而失去自尊
C. 实行职业培训
D. 消除部门之间的障碍
在积极聆听中，归纳总结具有哪些作用？()
A. 关注某一论题
B. 表示你同意某些论点
C. 向讲话人指明你的看法
D. 引导讲话人过渡到另一议题
导致餐馆倒闭的首要原因是()。
A. 经营者缺乏训练有素的服务人员
B. 经营者缺乏经营知识
C. 餐馆缺乏足够的经营资金
D. 餐厅的位置偏僻
根据调查，顾客不再光顾一个公司的最主要原因可能是()
A. 搬家
B. 对公司的产品或服务感到不满意
C. 店主、经理或某个员工的态度冷漠
D. 不再需要该公司的产品或服务
微信支付 
支付宝支付