具体化技术的作用在于（）
A. 让求助者掌握具体的解决问题的方法
B. 让求助者学会具体的行为技术
C. 让求助者从具体小事入手完善自己
D. 通过讨论引起求助者不合理情绪的具体事件，让求助者明白真相
E. 让求助者将理想与现实分开
肝素抗凝作用的主要机制是（）
A. 直接灭活凝血因子
B. 与血中Ca2+给合
C. 抑制肝脏合成凝血因子
D. 激活纤溶酶原
E. 激活血浆中的AT-Ⅲ
业务流程的分析过程不包括（）。
A. 对原有流程进行分析
B. 优化业务流程
C. 确定新的数据流程
D. 确定新系统的人机界面
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