题目内容

投诉客户中被列为B3类客户的是指（）

A. 曾有过激行为的非常客户
B. 当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C. 6个月内累计投诉/意见≥10
D. 曾有升级投诉记录的客户

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B. 错误

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