对于不是由于无法控制的原因造成、不能证明承运人已经采取了必要措施的延误,承运人应当承担的损失责任的是()
A. 旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
B. 旅客误乘下一经停点航班的损失
C. 旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
D. 旅客在候机时所买的书刊费
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随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
A. 正确
B. 错误
()在方向上的不平衡,是指在一定时期里,在运输网络上两个相反方向上的运输需求不平衡,即相反方向的()。