题目内容

根据下面材料,回答题:某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。该公司采用这种体验营销方式,主要是考虑了服务的()特点。 查看材料

A. 差异性
B. 无形性
C. 不可分离性
D. 不可存储性

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对于电信企业,OSS的支撑作用体现在()。

A. 有助于提高运营效率
B. 有助于降低运营成本
C. 有助于实现管理流程的复杂化
D. 有助于实现管理流程的规范化
E. 有助于提高业务响应速度

该电信运营商针对企业客户重点发展()。 查看材料

A. 简单通信业务
B. 网络服务支持类业务
C. 移动智能业务
D. 娱乐类业务

该地区主要通过无线接入方式上网的网民规模约为()万。 查看材料

A. 8
B. 12
C. 20
D. 24

2006年企业并购后,该移动通信市场的CR4为()。 查看材料

A. 95%
B. 91%
C. 43%
D. 23%

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