个人商品交易资金托管业务中，若因商品交易未成功或交易双方共同同意中止托管协议，手续费概不退回（）
公务票换领申请表，判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用（）
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人
分公司各部门（中心）、外单位、委外单位如有以下哪些行为，除按分公司相关规定落实考核外，由施工管理工作小组视情节给予限期整改、停工整治等通报，整改完毕方可重新施工（）
A. 擅自取消作业；
B. 拒不执行监管人员及车站指令；
C. 未按规定时间销点.擅自延时销点；
D. 销点后.施工区域未出清
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车显示（）
A. PIS 信息
B. 广播
C. 人工广播
D. 语音提示
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