题目内容

外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应()

A. 立场坚定、理直气壮地予以驳斥
B. 坚持“有理、有利、有节”原则
C. 针锋相对，用同样的方法还击
D. 必要时报告有关部门查处
E. 置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位

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旅游者在游览的不同阶段心理变化各不相同，在游览初期阶段，旅游者的心理变化规律主要表现为()

A. 求安全心理
B. 懒散心理
C. 求全心理
D. 求新求异心理
E. 忙于个人事务

根据职责不同，我国旅游投诉受理管理机关分为()

A. 县级旅游投诉受理管理机关
B. 省级旅游投诉受理管理机关
C. 国家旅游投诉受理管理机关
D. 地方旅游投诉受理管理机关
E. 市级旅游投诉受理管理机关

旅游保险合同的三要素是()

A. 旅游保险合同的主体
B. 旅游保险合同的客体
C. 旅游保险合同的内容
D. 旅游保险合同的期限

国家建设食品安全风险监测制度，监测的范围包括()

A. 食源性疾病
B. 食品污染
C. 食品中的有害因素
D. 食品添加剂
E. 食品相关产品