运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过的步骤为确定关键目标、实施目标、评价结果、进行反馈（）
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下列关于培训对于管理的意义的叙述，正确的有（）
A. 培训是管理的前提
B. 培训是管理的过程
C. 培训是管理的手段
D. 培训是管理的重点
传播方法中的“5W传播模式”不包括（）
A. 谁来说？
B. 说什么？
C. 怎么说？
D. 产生什么效果
在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿。委托人为此所产生的资源支出称为承诺成本（）
“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。”体现了我国古代儒家的管理思想（）
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