A. 日本; B. 韩国; C. 中国; D. 法国
A. 正确 B. 错误
A. 衣着整洁,佩戴标志 B. 正规操作,中速行驶,停车平稳 C. 积极疏导,满员耐心劝导,照顾老幼病残孕乘客 D. 虚心听取意见,接受乘客监督