题目内容

接到病人投诉后下列哪项不正确（）

A. 认真倾听，并做好专项记录
B. 调查核实事件经过
C. 和病人论理，坚持己见
D. 总结经验教训，提出整改措施
E. 根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理

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A. 正确
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