题目内容

企业对客户的深层调研工作主要有（）。

A. 确定影响客户满意度的具有代表性的指标
B. 量化评价指标
C. 进行客户的广泛调研
D. 对企业目前的客户满意度状况进行评估
E. 寻找企业的优点和缺点

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