A. 要求客户出具情况说明,立即冻结李四账户 B. 客户与李四协商后如不能解决,客户可向法院起诉李四非正当所得,银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明 C. 向客户说明对此事银行不承担责任 D. 配合客户与收款行联系,取得李四的联系方式,由客户与李四协商解决