对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
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中国首家在境外上市的能源计量与能效管理专业集团，也是湖南省首家在境外主板上市的公司是？
对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因
A. 公司网络
B. 用户电脑
C. 路由器
D. 交换机
技术人员刚刚组装完一台新计算机。第一次打开计算机时，POST发现了一个视频子系统问题。POST如何指示该错误（）。
A. 发出一连串蜂鸣声
B. 在BIOS中显示错误消息
C. 计算机机箱正面的LED闪烁多次
D. 锁定键盘
问题解决的流程为（）
A. 提出被选方案
B. 风险评估
C. 确定最终方案
D. 方案执行
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