80年代风靡日本的电影《生死恋》是改编自中国小说《友情》。
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受害人甲（女，60岁）独自一人从离家不远的一家银行的自动柜员机取款2万元。正当她把钱装进信封后准备离开银行时，被告人乙（男，17岁）突然从其身后窜出，将信封抢走。甲呼喊，路人丙协助其将乙抓住。其间，乙抗拒抓捕而使用其所带匕首将丙的手割成轻微伤。如果乙应当承担刑事责任，应如何定罪？对其能否从轻或者减轻处罚？
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
A. 社会服务
B. 物流客户服务
C. 个人服务
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