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简述解决消费者权益争议的途径。

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居住在楼房的人，为防地震应熟悉（）

A. 附近商场的地点
B. 附近的安全场地和疏散路线
C. 附近电影院的地点
D. 附近公交车站的位置

机组主蒸汽参数降低为什么会影响其热经济性？

书面证据亦称文件证据，环境证据也称状态证据。

A. 正确
B. 错误

个人之所以参与组织，是因为组织可以做个人能做的事情

A. 正确
B. 错误