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史密斯-休士法

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下列属于有效沟通实施步骤的有（）。

A. 对以前成绩的肯定
B. 对以前工作的完全否定
C. 良性改进意见
D. 对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力
E. 告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的

在我国，利润损失险负责赔偿利润损失的情况是（）。

A. 由于被保险人计划不周造成的利润减少
B. 由于被保险人违反政府法令造成的利润减少
C. 由于市场价格下降造成的利润减少
D. 由于火灾造成的被保险人正常经营能够实现的利润减少

某企业于年初存入银行50000元，假定年利息率为12%，每年复利两次。已知（F/P，6%，5）=1.3382，（F/P，6%，10）=1.7908，（F/P，12%，5）=1.7623，（F/P，12%，10）=3.1058，则第5年年末的本利和为（）元。

A. 66910
B. 88115
C. 89540
D. 155290

加油站对运输油品0.2％的油品溢余量可以不退还。

A. 正确
B. 错误