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管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为（）、（）或作业方法的过程。

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Kalakota&Whinston（1997）认为电子商务架构中，「电子邮件」属于哪一种基础架构？（）

A. 电子商务应用
B. 一般商业服务基础架构
C. 讯息及信息传送基础架构
D. 多媒体内容及网路出版基础架构

近30年来，全球贫困人口减少了5亿人，我国尚未解决温饱的贫困人口数量已从2.5亿下降到（）

A. 8000万
B. 6000万
C. 4000万
D. 2000万

抽采钻孔要严格按照标定的孔位和（）中规定的方位、角度、孔深进行施工，严禁擅自改动。

A. 煤矿瓦斯抽采达标暂行规定
B. 钻孔施工措施
C. 防治煤与瓦斯突出规定

因客车技术状况或装备的问题，造成旅客人身伤害或行包损坏、丢失的，应由（）承担责任。

A. 旅客
B. 承运方
C. 客运站