题目内容

挂电话的礼仪包括（）。

A. 结束通话时，别忘记说“再见”
B. 保持应有的礼貌
C. 与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
D. 在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
E. 谁先挂电话无所谓

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在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。

A. 多样化的产品和满意的服务
B. 多样化的产品和及时性服务
C. 个性化的产品和多样化服务
D. 个性化的产品和及时性服务

只要是影响公正执行公务，无论礼品、礼金、消费卡等的数额大小，一律不准收受。

A. 正确
B. 错误

28岁，月经周期为28天，有排卵的妇女于月经周期第17天刮宫，子宫内膜镜检属于（）

A. 增生早期
B. 增生晚期
C. 分泌早期
D. 分泌晚期
E. 排卵期

柳永《雨霖铃》：“都门帐饮无绪，方留恋处，兰舟催发。”此“兰舟”最早是古代哪门名人用木兰树所制的船之美称？