党建督导采取定期督导和个别督导相结合的方式进行。各市县农商行每()至少开展一次定期督导,个别督导根据实际情况开展。
查看答案
一日,笔者在暗访一家星级饭店服务与管理后,有幸与该饭店总经理在大堂吧交流。服务员上前询问喝点什么,总经理和我分别要了一杯茶和一杯咖啡。过了一会儿,服务员发现我们杯子里的饮料不多了,便顺手持咖啡壶为我们的两个杯子添满咖啡。几分钟后,总经理拿起杯子一喝,才发现自己的茶杯里添的是咖啡,便叫来服务员问道:“我喝的是茶,怎么加的是咖啡?”“这不是我倒的!”服务员急忙辩解道“可能是×××倒的,我去问问。”说完,转身就要走。“你先别走!”总经理叫住了这位服务员,说道:“给我先把这杯咖啡换了行不行?请你记住,客人投诉是,他所关心的是尽早解决问题,他只知道是饭店的问题,而并不关心是谁出了问题。首先应先解决可所提问题,而不是先追究谁的责任,延缓对客服务,更不能当着客人面,推卸责任!”这位服务员的做法有何不妥?在处理投诉是应该怎么做以及投诉时应遵循的原则。
我国宪法规定:中华人民共和国妇女在哪些个方面有同男子平等的权利。
在生态系统中,有一个以上的组分具有完全相同或相近的功能,这种现象叫()。
测定焦化原料油的残炭,能间接查明得到的焦炭产量,()越大,焦炭产量越高。