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客户来电发泄怒气时应当怎样处理?

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有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚

A. 正确
B. 错误

服务人员应避免哪四种举止?

以下不属于早搏治疗原则的是()

A. 去除诱因,如吸烟、咖啡、浓茶、紧张等
B. 对无症状偶发早搏者建议服用稳心颗粒
C. 对伴发于器质性心脏病的早搏,应对其原发病进行治疗
D. 对有症状频发早搏者予抗心律失常药物治疗,β受体阻滞剂+稳心颗粒
E. 外科手术治疗

《山东能源集团事故隐患排查治理制度》规定,各单位要实行事故隐患五级排查和责任追究制度,五级指()。

A. 矿业集团
B. 能源集团
C. 专业
D. 区队
E. 班组
F. 矿产

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