客运输车辆载客超过额定乘员20%以上的，如何处理？
IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）
A. 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
B. 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
C. 制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
D. 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求
E. 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
当网点零钞不足时，单笔（）的找零付款，可折算为人民币支付。
自动闭塞区间通过信号机显示停车信号（包括显示不明或灯光熄灭）时，取消了必须与（）联系。
A. 车站值班员
B. 列车调度员
C. 前行列车司机
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