题目内容

全国保险消费投诉处理工作的管理部门是（）。

A. 保监会
B. 证监会
C. 银监会
D. 商务部

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被投诉单位接到投诉后，应该（）。

A. 不予回应
B. 积极解决客户投诉问题
C. 保护被投诉人
D. 隐瞒投诉相关信息

（）负责对可能涉及违反规定的投诉事项进行分析并提出处理意见。

A. 法律部门
B. 技术部门
C. 客服部门
D. 呼叫中心

选项不多，应该不会看花眼

Translation（每题1分，共10分）Directions: You are required to find the items equivalent to(与……等同) those given in Chinese in the table below.A—job objectiveB—interests and hobbiesC—personal dataD—degree certificateE—first nameF—last nameG—marital statusH—date of birthI—job qualificationJ—nationalityK—referenceL—work experienceM—education backgroundN—sexO—permanent addressP—contact numberQ—place of birthExamples：(K)证明人 (G)婚姻状况1. ()工作目标 2. ()出生地3. ()性别4. ()学历5. ()国籍6. ()工作经历7. ()姓8. ()出生日期9. ()学位证书 10. ()个人信息